Perguntas frequentes sobre software
1.
Quando ligo o meu PC portátil, o indicador de energia acende
mas o indicador de actividade da unidade de disco rígido
permanece apagado. O sistema também não arranca. Como
posso resolver esta situação?
Pode tentar efectuar uma das seguintes acções:
•
Force o encerramento do seu PC portátil premindo o botão
de alimentação durante mais de 10 segundos. Verifique se
o transformador e a bateria estão inseridos correctamente e
ligue o PC portátil.
•
Se o problema persistir, contacte o seu Centro de
Assistência ASUS local para obter assistência.
2.
O que devo fazer quando a seguinte mensagem for exibida
no ecrã: "Remove disks or other media. Press any key to
restart. (Remover discos ou outro suporte. Prima qualquer
tecla para reiniciar.)"?
Pode tentar efectuar uma das seguintes acções:
•
Remova todos os dispositivos USB ligados e reinicie o PC
portátil.
•
Se o problema ainda persistir, o seu PC portátil poderá ter
um problema no espaço de armazenamento. Contacte o
seu Centro de Assistência ASUS local para obter assistência.
3.
O PC portátil arranca mais lentamente do que o normal e
o sistema operativo está lento. Como posso resolver esta
situação?
Elimine as aplicações que instalou recentemente ou que não
estavam incluídas no pacote do seu sistema operativo e reinicie
o sistema.
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4.
O meu PC portátil não arranca. Como posso resolver esta
situação?
Pode tentar efectuar uma das seguintes acções:
•
Remova todos os dispositivos ligados ao PC portátil e
reinicie o sistema.
•
Prima F9 durante o arranque. Quando o seu PC portátil
entrar em Troubleshooting (Resolução de problemas),
seleccione Refresh (Actualizar) ou Reset your PC (Repor o
seu PC).
•
Se o problema persistir, contacte o seu Centro de
Assistência ASUS local para obter assistência.
5.
Porque não consigo activar o meu PC portátil a partir do
modo de suspensão ou hibernação?
•
Precisa de premir o botão de energia para regressar ao
último estado de funcionamento.
•
O seu sistema poderá ter consumido todo a energia da
bateria. Ligue o transformador ao seu PC portátil e a uma
tomada eléctrica e prima o botão de energia.
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